Что делать, если я заплатил продавцу, но он отказывается переводить мне биткоин?

Не переживайте, биткоины будут заморожены до окончания сделки, пока продавец их вам не переведет, либо пока вы ее не отмените. В случае, если вы сделали оплату по предоставленным вам реквизитам, а продавец перестал выходить на связь или отрицает факт получения оплаты, вам необходимо начать Спор и в онлайн чат сделки вмешается арбитр сервиса BitStore, который запросит у вас и у продавца подтверждения оплаты. И в случае, если вы предоставите необходимое подтверждение, а продавец уйдет от ответа или не предоставит никаких доказательств того, что он не получал платеж, то биткоины будут сразу же принудительно переведены к вам на счет. Обращаем ваше внимание, что для некоторых способов оплаты средства могут отображаться на счету не моментально, а в течение нескольких часов или даже дней, в таком случае, арбитр может взять паузу на некоторый срок, чтобы убедиться в том, что продавец действительно получил платеж.

Ответы на самые популярные вопросы вы можете найти в разделе FAQ

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи.

Задать вопрос

Или воспользуйтесь онлайн чатом, оператор поддержки ответит в течении 5 минут.

Чат с оператором
Ошибочное действие
Успешное действие