UVJETI KORIŠTENJA BITSTORE CARD KARTICE
Uvod
Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uvjete korištenja. Podnošenjem zahtjeva, prihvaćanjem ili korištenjem Bitstore kartice, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali biti vezani ovim Ugovorom. Ovaj Ugovor utvrđuje uvjete i odredbe pod kojima vam je izdana Bitstore kartica, uključujući i sve izmjene koje možemo izvršiti u bilo kojem trenutku.
Vaš Bitstore kartični račun i Bitstore kartica, Visa debitna kartica, izdaje vam Wallester AS, ovlašten od strane estonskog tijela nadležnog za financijski nadzor i sanaciju (Finantsinspektsioon) te je službeni glavni član Visa Principal.
Za potrebe ovog Ugovora, Wallester AS i Digital Assets d.o.o. zajednički se nazivaju „mi“, „nas“ ili „naš“. Svi podnositelji zahtjeva za Bitstore karticu i vlasnici kartica nazivaju se „vi“ ili „vaš“. Zajedno, mi i vi možemo se nazivati „Ugovorne strane“.
1. Definicije i tumačenje
1.1 Definicije
Ugovor: Ovi Uvjeti korištenja Bitstore kartice uključuju Pravilnik naknada, Pravila privatnosti, Politiku i mjere sprječavanje pranja novca I financiranja terorizma te sve ostale pravilnike ili smjernice objavljene na www.bitstore.net.
Wallester: Wallester AS (matični broj 11812882), izdavatelj kartica i glavni član Visa Principal ovlašten za pružanje usluga platnog prometa te izdavatelj Bitstore kartice, sa sjedištem na adresi F.R. Kreutzwaldi 4, 10120 Tallinn, Estonija.
Partner: Digital Assets d.o.o. (matični broj 060297216), mjenjačnica virtualnih valuta sa sjedištem na adresi Hrv. mornarice 1C, 21000 Split, Hrvatska, koji vam pruža usluge Bitstore kartice.
Platforma: Web stranica www.bitstore.net, kojom upravlja i vodi Digital Assets d.o.o., te vam pruža usluge Bitstore kartice.
Autentikacija: Provjera vašeg identiteta i/ili valjanosti Vaših platnih instrumenata.
Načini autentikacije: Informacije ili metode koje se koriste za Vašu autentikaciju ili autorizaciju transakcija, kao što su jednokratni autentikacijski kod, CVV kod ili PIN.
Autorizacija: Radnja kojom potvrđujete svoju namjeru da izvršite određenu transakciju.
Podaci o kartici: Podaci povezani s Vašom Bitstore karticom, uključujući vaše ime, broj kartice, datum isteka i sigurnosne kodove.
Vlasnik kartice: Fizička osoba kojoj je izdana Bitstore kartica i koja je ovlaštena za njeno korištenje. Klikom na gumb „pošalji“ na stranici za registraciju Bitstore kartice, ovaj Ugovor odmah postaje obvezujući za Vlasnika kartice.
Bitstore kartica ili Kartica: Visa debit kartica izdana od strane Wallester u suradnji s Digital Assets d.o.o., koju možete koristiti za izvršavanje transakcija.
Chip&Pin kartica: Fizička Bitstore kartica opremljena elektroničkim čipom koja zahtijeva PIN za autorizaciju.
Virtualna kartica: Digitalna verzija Bitstore kartice koja sadrži podatke o kartici, ali nema fizički oblik.
„Uvjeti korištenja Bitstore kartice“ odnose se na ovaj dokument kojim se definiraju prava i obveze Partnera i/ili vas u odnosu na pružanje usluga Bitstore kartice od strane Wallestera.
Visa: Međunarodna kartična organizacija Visa Europe Ltd.
Terminal: Bankomat, platni terminal ili bilo koji sustav (uključujući online okruženja) u kojem možete koristiti svoju Bitstore karticu.
Transakcija: Svaka uporaba Bitstore kartice za plaćanje robe i usluga, podizanje gotovine ili dobivanje informacija.
Snažna autentikacija: Proces autentikacije koji uključuje najmanje dva neovisna faktora iz kategorija poput znanja (nešto što znate), posjedovanja (nešto što posjedujete) ili biometrijskih podataka (nešto što jeste).
Podržana kriptovaluta: Određena digitalna imovina navedena na vašem računu koja se može koristiti za plaćanje putem Bitstore kartice. Vrste podržanih kriptovaluta mogu varirati ovisno o jurisdikciji.
Euro i „EUR“ odnose se na zakonske valute država sudionica uvedene u skladu s propisima EMU-e.
1.2 Reference na statute ili propise uključuju sve izmjene ili nove verzije.
1.3 Naslovi odredbi i uvjeta ovog Ugovora služe radi preglednosti i ne utječu na tumačenje.
1.4 Pojmovi poput „uključujući“ impliciraju uključivanje bez ograničenja.
1.5 Ukoliko nije drugačije ugovoreno ovim Ugovorom, u slučaju sukoba ili nedosljednosti između dokumenata, prioritet važenja dokumenata rješava se prema sljedećem redoslijedu:
a. Uvjeti korištenja Bitstore kartice
b. Opći uvjeti poslovanja društva Digital Assets d.o.o.
c. Pravila privatnosti Platforme
d. Pravila o privatnosti Wallesterove web stranice
e. Politika i mjere sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma
f. Ostali primjenjivi ugovori, pravila ili smjernice koji se mogu primijeniti.
1.6. Ovaj Ugovor može biti dostupan na različitim jezicima. Ukoliko dođe do bilo kakve nedosljednosti ili sukoba između različitih jezičnih verzija u pogledu sadržaja, ili ukoliko dođe do propusta u jednoj jezičnoj verziji, engleska verzija Uvjeta korištenja Bitstore kartice ima prednost.
2. Što je Bitstore kartica?
2.1 Bitstore kartica je Visa debit kartica izdana od strane Wallester AS, licencirane platne institucije i glavnog člana Visa-e, ovlaštena za pružanje usluga izdavanja platnih instrumenata unutar Estonije i drugih zemalja EGP-a pod licencom za prekogranične usluge.
2.2 Korištenjem Bitstore kartice prihvaćate obvezu pridržavanja ovog Ugovora i svih ostalih primjenjivih uvjeta i odredbi.
2.3 Svojom Bitstore karticom možete plaćati robu i usluge kod trgovaca koji prihvaćaju Visa kartice te podizati gotovinu na bankomatima koji prihvaćaju Visa kartice.
3. Kvalifikacijski uvjeti
3.1 Bitstore kartica je dostupna isključivo građanima i rezidentima Europskog gospodarskog prostora (EGP) koji ispunjavaju kvalifikacijske uvjete. Morate proći verifikaciju identiteta uz podržani EGP-izdani identifikacijski dokument kako biste bili kvalificirani.
3.2 Zemlje koje ispunjavaju uvjete uključuju: Austrija, Belgija, Bugarska, Cipar, Češka, Danska, Estonija, Finska, Francuska, Grčka, Hrvatska, Irska, Island, Italija, Latvija, Litva, Lihtenštajn, Luksemburg, Mađarska, Malta, Nizozemska, Njemačka, Norveška, Poljska, Portugal, Rumunjska, Slovačka, Slovenija, Španjolska i Švedska.
3.3 Podnošenjem zahtjeva i korištenjem Bitstore kartice potvrđujete da ste rezident dopuštene jurisdikcije. Ukoliko dođe do promjene vašeg statusa rezidenta, o tome nas morate odmah obavijestiti.
4. Kako podnijeti zahtjev za Bitstore karticu
4.1. Za podnošenje zahtjeva, unesite tražene osobne podatke na stranici za prijavu.
4.2. Vaši podaci bit će proslijeđeni našim pružateljima usluga radi verifikacije identiteta sukladno našom Politikom privatnosti. Svrha prosljeđivanja Vaših osobnih podataka našim pružateljima usluga je provjera vašeg identiteta i adrese kako bi se osiguralo da je zahtjev legitimnog porijekla te kako bi se spriječile prijevare. Podaci koji se prosljeđuju mogu se koristiti i za upravljanje rizicima, kako to zahtijevaju primjenjivi zakoni. Ovaj korak pomaže u procjeni rizika povezanog s izdavanjem Bitstore kartice Vama.
4.3. Vaš zahtjev će biti odbijen ukoliko ne dostavite točne podatke ili ukoliko niste u mogućnosti potvrditi svoj identitet.
4.4. Zadržavamo pravo da odbijemo vaš zahtjev prema vlastitom nahođenju ukoliko prekršite bilo koju odredbu ovog Ugovora.
4.5. Podnošenjem zahtjeva, izjavljujete i jamčite da:
a) Imate najmanje 18 godina.
b) Niste ranije suspendirani ili isključeni iz naših usluga ili drugih sličnih usluga koje pružaju treće strane.
c) Posjedujete punu ovlast za sklapanje ovog Ugovora.
d) Korištenje usluga obavljate u svoje ime i za svoj račun.
e) Ne nalazite se, niste pod jurisdikcijom niti ste državljanin ili rezident bilo kojeg mjesta izvan dopuštenih jurisdikcija.
f) Nećete koristiti naše usluge u suprotnosti s važećim zakonima.
g) Niste navedeni na bilo kojem popisu sankcija.
h) Ste pročitali i razumjeli ovaj Ugovor.
5. Početak korištenja
5.1. Bitstore karticu koristite isključivo u skladu s ovim Ugovorom.
5.2. Nakon odobrenja, možete odmah početi koristiti svoju Virtualnu karticu za online kupnje.
5.3. Isključivo je Vlasnik kartice ovlašten izvršavati transakcije s Bitstore karticom.
5.4. Primiti ćete osobne Načine autentikacije za autorizaciju transakcija.
5.5. Chip&Pin kartice bit će poslane na adresu koju ste naveli. Nakon primitka, aktivirajte svoju karticu putem Platforme ili Bitcoin Store Wallet aplikacije.
5.6. Odmah potpišite svoju fizičku Bitstore karticu nakon primitka i aktivirajte je što je prije moguće putem Platforme ili Bitcoin Store Wallet aplikacije.
5.7. Transakcije možete izvršavati unutar limita navedenih u ovom Ugovoru te isključivo na terminalima koji prikazuju Visa logo.
5.8. Ukoliko ne aktivirate svoju karticu u roku od tri (3) mjeseca, može doći do automatskog zatvaranja bez povrata naknada za usluge.
5.9. Nemojte koristiti nevažeće, zatvorene ili neodgovarajuće kartice. Takve kartice uništite u roku od tri (3) dana od njihovog proglašenja nevažećima.
5.10. Virtualne kartice vrijede do posljednjeg dana mjeseca navedenog kao datum isteka. Za novu Virtualnu karticu potrebno je podnijeti novi zahtjev nakon isteka važeće kartice.
6. Korištenje Bitstore kartice
6.1. Za izvršenje transakcija potreban je vaš pristanak, koji se smatra danim kada ispravno unesete osobne Načine autentikacije (npr. CVV kod i/ili PIN kod za Chip&Pin karticu).
6.2. Odgovorni ste za čuvanje Vaših Načina autentikacije. Odmah prijavite bilo kakve neautorizirane transakcije ili gubitak/krađu kartice.
6.3. Prihvaćanje kartice ovisi o diskrecijskoj ovlasti trgovaca, vlasnika bankomata, kartičnog platnog sustava i/ili pružatelja usluga.
6.4. Ograničenja korištenja navedena su u FAQ-u za Bitstore karticu. Mi možemo prilagoditi limite ili opseg korištenja prema potrebi.
6.5. Korištenje Bitstore kartice izvan dopuštenih jurisdikcija može rezultirati dodatnim naknadama, sukladno Pravilniku naknada.
6.6. Detalji o transakcijama dostupni su putem Bitstore kartica portala; mjesečni izvještaji se ne izdaju.
6.7. Vi ste odgovorni za transakcije te pripadajuće naknade i troškove čak i u slučaju:
a. da niste potpisali prodajnu potvrdu (uključujući situacije kada se transakcija može izvršiti telefonom, poštom, elektroničkim sredstvima ili direktnim terećenjem bez prodajne potvrde ili vašeg potpisa) ili ukoliko potpis na prodajnoj potvrdi nije isti kaopotpis na Vašoj fizičkoj Bitstore kartici;
b. da je transakcija izvršena prisilno;
c. da je stvarni iznos transakcije veći od autoriziranog iznosa.
U slučaju da postoje nepodmirene naknade i troškovi prema nama, možemo nametnuti kaznu, naplatiti kamate na nepodmireni iznos po važećoj stopi, ili bez prethodne najave odbiti ili kompenzirati nepodmireni iznos s vašeg računa.
6.8. Zabranjeno je koristiti Bitstore karticu za nezakonite aktivnosti ili transakcije koje krše bilo koje zakone.
6.9. Sve transakcije izvršene Vašom karticom smatraju se odobrenima od strane vas. Prihvaćate naše evidencije svih transakcija izvršenih, obrađenih ili provedenih korištenjem Bitstore kartice kao točne i konačne, osim u slučaju očite pogreške, te pristajete biti vezani našim evidencijama.
6.10. Transakcije su obvezujuće ukoliko ste ih odobrili. Odobravanjem aktivnosti, Vlasnik kartice daje svoj pristanak Wallesteru za izvršenje aktivnosti. Za odobrenje aktivnosti, Vlasnik kartice unosi podatke o kartici u predviđeno polje na odgovarajućoj web stranici pružatelja usluga ili izvršava transakciju na prodajnom mjestu putem bežične tehnologije (contactless) skeniranjem mobilnog uređaja na lokaciji pružatelja usluga. Pristanak se smatra danim kada se podaci o plaćanju podnesu Visa-i. Maksimalno vrijeme za izvršenje aktivnosti je 24 sata.
6.11. Pružatelji usluga mogu odbiti plaćanja Bitstore karticom na naš zahtjev.
6.12. Prilikom korištenja Chip&Pin kartice, dužni ste priložiti identifikaciju na zahtjev.
6.13. Transakcije s Vašom Bitstore karticom možete izvršavati isključivo vi.
6.14. Pri korištenju Bitstore kartice, obvezni ste koristiti snažnu autentikaciju, osim pri korištenju Chip&Pin kartice unutar limita propisanog za aktivnosti obavljene uređajem s Near Field Communication (NFC) tehnologijom, ukoliko se slažete da se aktivnost izvrši dodirom uređaja s NFC-om.
6.15. Ako ste dali pristanak za izvršenje aktivnosti, nemate pravo na povrat sredstava za aktivnost, osim ako osoba koja je pružila odgovarajuću uslugu ne pristane na povrat iznosa plaćenog za aktivnost. Pristanak za izvršenje aktivnosti ili "nalog za plaćanje" smatra se primljenim od strane Wallestera u trenutku kada se podaci o plaćanju podnesu Visa-i. Maksimalno vrijeme za izvršenje aktivnosti je 24 sata.
6.16. Prihvaćate da su sve aktivnosti koje ste izvršili i/ili korištenjem sredstava za autentifikaciju Bitstore kartice ili unosom potrebnih podataka u internetskom okruženju i/ili dodirivanjem Near Field Communication uređaja važeće za nas i mi ćemo ih izvršiti.
6.17. Imamo pravo angažirati treće strane za izvršenje aktivnosti.
6.18. Zadržavamo pravo postavljanja limita za transakcije te minimalnih/maksimalnih iznosa.
6.19. Odmah prijavite sve probleme i poteškoće koji onemogućavaju izvršenje transakcija.
6.20. Kartica vrijedi do datuma isteka navedenog na njoj.
7. Sigurnosni zahtjevi
7.1 Kako bi sigurnosni zahtevi bili ispunjeni, klijent je obvezan:
a. Potpisati svoju karticu odmah po primitku.
b. Koristiti karticu u skladu s ovim Ugovorom i zaštititi je od oštećenja ili neovlaštenog pristupa.
c. Ne dijeliti podatke o kartici ili samu karticu s trećim stranama, osim tijekom transakcije.
d. Ne pohranjivati podatke o kartici na bilo kojem mediju.
e. Ne koristiti karticu za nezakonite svrhe, uključujući kupnju robe i usluga koje su zabranjene važećim zakonima, a koje mogu prouzročiti štetu Vama i/ili trećim stranama.
f. Odmah prijaviti sve pogreške ili prekide u radu.
g. Ispuniti ostale obveze koje proizlaze iz Uvjeta i odredbi za platne kartice ili primjenjivog zakonodavstva.
h. Ako sumnjate da je treća strana pribavila podatke o Vašoj kartici ili postoji rizik od neovlaštene upotrebe, odmah kontaktirajte službu za korisnike. Mi ćemo poduzeti mjere za sprječavanje daljnje upotrebe kartice.
8. Informacije i pritužbe
8.1. Redovito provjeravajte svoje transakcije. Odmah, ali najkasnije unutar roka propisanog važećim zakonima, prijavite neovlaštene ili netočne transakcije.
8.2. Za sporove vezane uz iznose transakcija, obratite se izravno trgovcu.
8.3. Sve ostale pritužbe ili sporove treba rješavati pregovorima. Ukoliko se spor ne riješi, rješavat će se pred sudovima u jurisdikciji gdje Wallester ima sjedište.
8.4. Ovaj Ugovor uređuje se zakonima Republike Estonije, osim ukoliko obavezuju odredbe obveznog zakonodavstva.
9. Sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma
9.1. U svrhu sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma, imamo pravo:
9.1.1. Redovito provjeravati vaše identifikacijske podatke.
9.1.2. Tražiti dodatne dokumente ili informacije.
9.1.3. Nametnuti privremena ili trajna ograničenja transakcija.
9.1.4. Tražiti dokumente i informacije koje se odnose na aktivnosti Vlasnika kartice, uključujući svrhu i prirodu transakcije, kao i izvor i dokaz o sredstvima te imovini.
9.1.5. Tražiti od vas dokumente koji čine osnovu za transakciju, uključujući informacije ili dokumente o protustranci, stvarnom vlasniku ili drugim osobama uključenima u transakciju.
9.2. Imamo pravo odbiti izvršenje aktivnosti ukoliko ne ispunjavate zahtjeve navedene u stavku 9.1.
10. Prijenos sredstava na Bitstore karticu
10.1. Za korištenje Bitstore kartice, na vašem Bitstore Card računu mora biti osigurano dovoljno sredstava za izvršenje transakcije. Primarni izvor sredstava za Bitstore karticu bit će podržana kriptovaluta na vašem Bitcoin store kartičnom računu. Zadana valuta potrošnje bit će USDC („Zadana valuta potrošnje“).
10.2. Korištenjem Podržane kriptovalute, ovlašćujete nas da je konvertiramo u EUR radi financiranja transakcija. Imajte na umu da je tečaj promjenjiv te da ga isključivo mi određujemo.
10.3. Ako na računu nema dovoljno sredstava, možemo teretiti i druge račune koje imate kod nas kako bismo pokrili iznos transakcije.
11. Povrati sredstava
11.1. Povrati sredstava za transakcije izvršene s Podržanom kriptovalutom bit će pripisani na vaš EUR saldo u vašem Bitcoin Store računu.
11.2. Povrati se obrađuju u EUR, prema izvornom iznosu transakcije. Nagrade ostvarene na transakcijama koje se povrate bit će poništene.
11.3. Zadržavamo pravo konverzije iznosa povrata u drugu valutu prema vlastitom nahođenju.
12. Neautorizirana prekoračenja
12.1. Ako transakcija premaši vaš raspoloživi saldo, možemo:
a. Odbiti transakciju i naplatiti naknadu za uslugu;
b. Odobriti transakciju, stvarajući prekoračenje koje uključuju kamate i naknade
13. Važenje kartice i obnova
13.1. Kartica vrijedi do posljednjeg dana mjeseca navedenog na njoj.
13.2. Nakon isteka, možemo pripremiti novu karticu te vas o tome pravovremeno obavijestiti.
13.3. Imamo pravo ne pripremiti i/ili ne izdati novu karticu ukoliko ste prekršili bilo koji uvjet ovog Ugovora ili više ne ispunjavate kvalifikacijske uvjete.
13.4. Ako želite izbjeći primanje nove kartice, obavijestite nas pismeno najmanje 45 dana prije isteka vaše trenutne kartice.
13.5. Nemojte koristiti nevažeće ili neaktivne kartice; takve kartice uništite u roku od tri (3) dana.
13.6. Za Virtualne kartice, nakon isteka potrebno je podnijeti novi zahtjev.
14. Gubitak, krađa ili zlouporaba Bitstore kartice, PIN-a ili mobilnog uređaja
14.1. Odmah prijavite svaki gubitak, krađu ili neovlaštenu upotrebu vaše kartice, PIN-a ili Načina autentikacije.
14.2. Vi ste odgovorni za sve transakcije izvršene prije nego što primimo Vašu prijavu.
14.3. Obavijestite nas o svim neovlaštenim transakcijama u roku od 60 dana; nepravovremeno prijavljivanje može rezultirati gubitkom prava na osporavanje transakcija.
15. Program nagrađivanja Bitstore kartice
15.1. Možemo ponuditi nagrade ili pogodnosti povezane s Bitstore karticom.
15.2. Kvalifikacija za nagrade može varirati ovisno o faktorima navedenim na Bitstore kartica portalu.
15.3. Za određene pogodnosti mogu biti potrebne zasebne prijave.
15.4. Ne snosimo odgovornost za robu ili usluge trgovaca; sporovi se moraju rješavati izravno s trgovcem.
15.5. Nagrade možda neće biti ostvarive ukoliko postanete insolventni.
15.6. Možemo u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, izmijeniti ili ukinuti program nagrađivanja.
15.7. Zadržavamo pravo diskvalificirati vas iz programa nagrađivanja u slučaju kršenja ovog Ugovora ili zlouporabe.
16. Prestanak, suspenzija i ograničenja
16.1. Možemo ograničiti, suspendirati ili prekinuti Vašu karticu bez prethodne najave ukoliko:
a. To zahtijeva zakon ili nadležno pravno tijelo.
b. Prekršite ovaj Ugovor ili zloupotrijebite karticu.
c. Sumnjamo na prijevaru ili neovlaštenu upotrebu.
d. Je potrebno zbog usklađenosti s propisima.
e. Na vašem računu nema dovoljno sredstava.
16.2. Ukoliko ograničimo, suspendiramo ili prekinemo Vašu Bitstore karticu ili Transakcije, nastojat ćemo vam dostaviti obavijest i razloge donošenja takve odluke. Nakon toga, imat ćete mogućnost ispraviti eventualne pogreške ili propuste koji su doveli do ograničenja, suspenzije ili prekida. Čim prestanu postojati razlozi za odbijanje, ograničenje, suspenziju ili prekid, kartica ili transakcije bit će obnovljene i/ili će se ukloniti eventualna ograničenja, suspenzije ili prekidi u najkraćem razumnom roku. Međutim, u određenim slučajevima možda nećemo moći dostaviti obavijest i/ili razloge ukoliko je to zabranjeno zakonom, našim ugovornim obvezama prema trećim stranama, ili ukoliko prema vlastitom nahođenju smatramo da nije primjereno otkriti razlog.
16.3. Bitstore kartica ostaje naša imovina i mora biti vraćena na zahtjev.
16.4. Možemo izmijeniti ili otkazati sve usluge, pogodnosti ili privilegije povezane s Vašom karticom.
16.5. Imamo pravo odbiti izvršenje aktivnosti koju ste vi obavili ukoliko:
a. Bitstore kartica je nevažeća, zatvorena ili blokirana.
b. Iznos transakcije i/ili limit (uključujući naknade i troškove aktivnosti) premašuje raspoloživi iznos i/ili limit utvrđen Ugovorom;
c. Postoje drugi razlozi koji proizlaze iz Ugovora ili zakonodavstva.
16.6. Ako razlozi za blokiranje kartice potraju, možemo zatvoriti karticu.
16.7. Možete u bilo kojem trenutku zatražiti blokiranje ili zatvaranje vaše kartice.
16.8. Nemojte koristiti blokirane, zatvorene ili nevažeće kartice.
16.9. Osim ukoliko nije drugačije propisano imperativnim normama, ne snosimo odgovornost za bilo kakvu štetu prouzročenu Vama ili bilo kojoj trećoj strani uslijed Wallesterovog blokiranja korištenja kartice ili zatvaranja kartice sukladno ovom Ugovoru. Isto će vrijediti i u slučaju da, u dobroj namjeri, blokiramo korištenje kartice na temelju netočnih informacija.
17. Isključenja i ograničenja odgovornosti
17.1. Ne snosimo odgovornost za:
a. Odbijanje trgovca da prihvati Bitstore karticu.
b. Usklađenost s važećim zakonima i propisima.
c. Odluke o ograničenju, suspenziji ili prekidu Bitstore kartice.
d. Odbijene transakcije.
e. Prekide u uslugama izvan naše kontrole, koji onemogućuju izvršenje aktivnosti.
f. Problemi s uređajima ili terminalima trećih strana.
g. Posredne ili posljedične gubitke.
17.2. Ukoliko je Vaša kartica neispravna, naša odgovornost ograničava se na pomoć pri njezinoj zamjeni.
17.3. Možemo, prema vlastitom nahođenju, izdati zamjensku karticu i naplatiti odgovarajuću naknadu za obradu.
17.4. Ne snosimo odgovornost za sporove s trgovcima ili povezanim uslugama. Ukoliko imate problema s robom, uslugama, pogodnostima, popustima ili programima, potrebno je rješavati sporove izravno s odgovarajućim trgovcem.
17.5. Možemo teretiti vaš račun za sve transakcije, čak i u slučajevima sporova s trgovcima.
17.6. Tijekom pregleda transakcije u sporu ili postupka vraćanja sredstava (chargeback) koji uključuje vas i trgovca, zadržavamo pravo terećenja vašeg računa za iznos transakcije. Prihvaćate da postupak vraćanja sredstava može rezultirati dodatnim troškovima, za koje se slažete da ćete nas obeštetiti. Rješenje postupka vraćanja sredstava nije zajamčeno, bez obzira na Vašu obeštećenost. Nepredavanje potrebne dokumentacije u propisanom roku za potporu vašeg zahtjeva može dovesti do odbijanja postupka vraćanja sredstava, pri čemu će se iznos transakcije teretiti s vašeg računa. Ukoliko istraga zaključi u Vašu korist, prema vlastitom nahođenju možemo vratiti odgovarajući iznos. Imamo isključivu ovlast odrediti hoće li se povrat sredstava izvršiti dok je istraga u tijeku.
17.7. Ako se izvrši neovlaštena uplata korištenjem izgubljenih ili ukradenih podataka o kartici ili Načina autentikacije, ili ukoliko se podaci o kartici ili Načini autentikacije na drugi način nezakonito iskoriste zbog vašeg neadekvatnog čuvanja, a ako ne postoje zakonski uvjeti koji vas oslobađaju odgovornosti, nećemo snositi odgovornost za nastali financijski gubitak. Vi ćete biti u potpunosti odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu sve dok nam ne dostavite pravovremenu i odgovarajuću obavijest, do maksimalnog iznosa od €50. Ovaj limit ne vrijedi ukoliko neovlaštena uplata uključuje prijevaru s vaše strane ili ukoliko ste namjerno ili grubom nepažnjom prekršili bilo koju od sljedećih obveza:
a. Koristiti podatke o kartici i/ili Načine autentikacije u skladu s uvjetima i odredbama njihovog izdavanja i korištenja, uključujući poduzimanje svih razumnih koraka da ih zaštitite od neovlaštenog pristupa ili zlouporabe od trenutka primitka;
b. Odmah prijaviti gubitak, krađu ili neovlaštenu ili neodgovarajuću upotrebu podataka o kartici i/ili Načina autentikacije čim postanete svjesni incidenta;
c. Poštovati sve uvjete propisane za izdavanje i korištenje podataka o kartici i/ili Načina autentikacije.
18. Osobni podaci
Ovime nas ovlašćujete da, u svrhu pružanja usluga vezanih uz Vašu Bitstore karticu i u skladu s našom Politikom privatnosti, otkrivamo vaše osobne podatke trećim stranama, ukoliko je to potrebno.
19. Izmjene
19.1. Možemo jednostranim putem mijenjati ili dopunjavati ovaj Ugovor u bilo kojem trenutku uz najmanje dvomjesečnu (2) prethodnu najavu, bilo objavom obavijesti na Platformi ili putem drugih oblika komunikacije.
19.2. Ukoliko se ne slažete s bilo kakvim predloženim izmjenama, imate pravo raskinuti ovaj Ugovor s trenutnim učinkom i bez naknade u bilo kojem trenutku tijekom dvomjesečnog (2) razdoblja najave, pod uvjetom da ste ispunili sve obveze koje vam proizlaze iz ovog Ugovora. Ukoliko ne iskoristite to pravo prije isteka dvomjesečnog razdoblja, smatrat će se da ste prihvatili izmjene. Daljnja uporaba Bitstore kartice nakon tog razdoblja bit će shvaćena kao vaš pristanak na takve izmjene.
20. Obavijesti
Slažete se da možemo dostavljati obavijesti, ugovore i priopćenja elektroničkim sredstvima, kao što su obavijesti na platformi, poruke na web stranici, e-mailovi, SMS-poruke ili drugi bežični načini komunikacije, kao i fizičkim sredstvima, poput pošte. Te se obavijesti, ugovori i priopćenja smatraju dostavljenima Vama danom kada su poslani. Zemaljska pošta smatrat će se dostavljenom trećeg kalendarskog dana nakon slanja na kontakt adresu koju ste naveli na Platformi.
Ukoliko ne primite bilo koju takvu obavijest, ugovor ili saopćenje zbog razloga izvan naše kontrole, kao što su netočna ili nevažeća e-mail adresa, telefonski broj ili kontakt adresa, slažete se da Platforma neće snositi nikakvu odgovornost u takvim okolnostima.
21. Stupanje na snagu i raskid
21.1. Ovaj Ugovor stupa na snagu prihvaćanjem tijekom postupka registracije za Bitstore karticu.
21.2. Mi možemo raskinuti ovaj Ugovor bez prethodne najave ukoliko:
a. Dostavite lažne podatke.
b. Ne ispunjavate svoje obveze plaćanja.
c. Kartica je blokirana najmanje četiri (4) uzastopna mjeseca.
d. Kartica nije korištena šest (6) uzastopnih mjeseci.
21.3. Osim okolnosti navedenih ovim Ugovorom, zadržavamo pravo odmah raskinuti Ugovor, bez prethodne najave, na bilo kojoj drugoj pravnoj osnovi dopuštenoj važećim zakonima.
21.4. Raskid Ugovora neće utjecati na našu mogućnost naplate ili provedbe bilo kakvih financijskih obveza ili potraživanja koja su nastala prije raskida.
21.5. Raskid s dvomjesečnom najavom
Također možemo raskinuti ovaj Ugovor uz najmanje dvomjesečnu (2) prethodnu najavu.
22. Završne odredbe
22.1. Možemo otkriti informacije o transakcijama i Vašoj kartici trećim stranama u mjeri dopuštenoj zakonom.
22.2. Obrada osobnih podataka vrši se u skladu s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka), koja je dostupna za referencu na https://gdpr-info.eu/
22.3. Nadzor nad aktivnostima Wallestera vrši estonsko tijelo nadležno za financijski nadzor i sanaciju (Finantsinspektsioon, adresa: Sakala 4, 15030 Tallinn, telefon: +372 66 80 500, e-mail: info@fi.ee, web stranica: www.fi.ee).