Häufige Fragen über Kryptowährungen

Nach erfolgreicher Bestätigung wird Ihr Konto erstellt und Sie können mit Ihren Anmeldedaten auf die Bitcoin Store-Plattform zugreifen.

Um uneingeschränkten Zugriff auf die Bitcoin Store-Plattform zu erhalten, müssen Sie Ihr Konto verifizieren.

Die Kontoüberprüfung bestätigt die Identität des Benutzers gemäß den EU-Vorschriften und (KYC)-Richtlinien. 

Bitcoin Store verwendet zur Verifizierung einen externen Server, über den die Identität des Benutzers überprüft und bestätigt wird.

Zur Kontoverifizierung ist je nach Wohnsitzland die Beifügung eines gültigen Personalausweises oder eines anderen Personaldokuments erforderlich.

Anleitung zur erfolgreichen Verifizierung:

1. Machen Sie ein Foto von Vorder- und Rückseite Ihres Personaldokuments.

Wichtig: Gestatten Sie den Zugriff auf die Kamera Ihres Geräts, damit der Verifizierungsprozess stattfinden kann.

Es ist notwendig, eine gute Beleuchtung im Raum zu haben und das Dokument auf eine ebene Fläche zu legen, damit beim Fotografieren des Dokuments keine Reflexionen entstehen.

2. Nachdem Sie ein Foto von beiden Seiten Ihres Ausweises gemacht haben, machen Sie ein Selfie gemäß den Anweisungen des Systems.

Wichtig: Wenn Sie ein Selfie mit einem Mobilgerät machen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Gesicht scharfgestellt ist.

- Wenn Ihr Foto verschwommen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Kamera neu zu starten.

- Stellen Sie sicher, dass der Raum eine gute Beleuchtung hat.

- Bitte tragen Sie keinen Hut, keine Sonnenbrille und verwenden Sie keine Filter, wenn Sie ein Live-Selfie aufnehmen.

- Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über den Status der Verifizierung.

Wichtig: Der Mindestbetrag für den Kauf oder Verkauf von Kryptowährungen beträgt 0.01 EUR.

Zahlungen Dritter auf das eigene Konto sind nicht zulässig.

Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, ist das Geld in Ihrem Bitcoin Store Wallet verfügbar und Sie können mit dem Kauf von Kryptowährungen beginnen.

Den Kurs der Kryptowährungen in Echtzeit (24/7) können Sie durch Klicken auf "Kurs" auf der offiziellen Webseite Bitcoin Store prüfen.

Der Kurs wird jede Sekunde aktualisiert, in Verfolgung der globalen Läufe, so dass Sie prompte Einsicht in das Preisverhältnis BTC/EUR und der anderen Kryptowährungen erhalten.

Wenn Ihr Verifizierungsversuch nicht erfolgreich war, sollten Sie eine E-Mail erhalten haben, in der erklärt wird, warum dies fehlgeschlagen ist.

Es können Verifizierungsprobleme auftreten, weil:

*Hinweis: Wir empfehlen, das Ausweisdokument auf eine helle Unterlage (vorzugsweise weiße Flächenfarbe) zu legen, damit das gesamte Dokument und alle darauf befindlichen Informationen gut zu erkennen sind.

Laptops und andere Webcams haben normalerweise eine schlechte Bildqualität, daher wird empfohlen, dass Sie Ihr Konto auf Ihrem Smartphone/Tablet-Gerät verifizieren.

Bitcoin Store verlangt von allen Benutzern, ihre Identität zu überprüfen, um die Sicherheit ihres Kontos zu erhöhen und die Plattform mit den EU-Vorschriften und -Richtlinien konform zu machen.

Bitcoin Store fordert Sie in den folgenden Fällen auf, das Konto erneut zu verifizieren:

Sie erhalten eine Benachrichtigung über den neuen Verifizierungsprozess per E-Mail.

Bitcoin Store empfiehlt jedem registrierten Nutzer, sein Nutzerkonto vor dem unbefugten Zugang mithilfe des 2FA Schutzes zusätzlich zu schützen.

Für die Aktivierung des 2FA Schutzes benötigen Sie:

Nach der erfolgreichen Aktivierung werden Sie bei jeder Anmeldung auf Bitcoin Store auch den Code aus der Google Authenticator Applikation von Ihrem Mobilgerät eintragen müssen, um auf Ihr Konto zugreifen zu können.

*Wichtig: Wenn Sie Ihr Mobiltelefon verloren haben oder die Google Authenticator Applikation gelöscht haben, werden Sie nicht mehr auf Ihr Bitcoin Store Konto zugreifen können!

Um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an info@bitstore.net mit Ihren persönlichen Daten, Kontostand der Bitcoin Store Wallet sowie Selfie-Fotografie mit Personalausweis zu schicken.

Die Bitcoin Store Wallet ist ein digitaler Geldbeutel, welcher der sicheren Aufbewahrung von Kryptowährungen auf der Bitcoin Store Plattform dient. 

Alle registrierten und verifizierten Nutzer haben Zugang zur Bitcoin Store Wallet, auf welcher mehr als 170 Kryptowährungen gespeichert werden können, einschließlich EUR.

Der digitale Geldbeutel ermöglicht den Empfang und Versand von Kryptowährungen von und an andere Geldbeutel sowie für die Verfolgung des Standes Ihrer Investitionen in Echtzeit.

Bitcoin Store Wallet dient für die Ein- und Auszahlung der Mittel (EUR) auf Ihr Bitcoin Store Nutzerkonto.

Bitcoin Store Wallet ist die mobile Anwendung für den einfachsten und sichersten Kauf, Verkauf und die Aufbewahrung von Kryptowährungen.

Es ist die beste mobile Anwendung für Einsteiger in die Kryptowährungsinvestition.

Die Applikation können Sie auf allen Android und iOS Geräten kostenlos übernehmen.

Handeln Sie mit Kryptowährungen über Ihr Mobilgerät oder leisten Sie einfach ein Depot und Auszahlung der Mittel. 

Auf Ihre Bitcoin Store Wallet können Sie über 170 Kryptowährungen empfangen, welche wir im Angebot haben. 

Die Durchschnittszeit der Übertragung beträgt bis zu 1 Stunde.

Die Übertragung der Kryptowährungen können Sie einfach durchführen, indem Sie folgende Schritte verfolgen:

Alle Kryptowährungen, welche Sie über die Bitcoin Store Plattform kaufen, können Sie einfach auf irgendeinen anderen digitalen Geldbeutel – Wallet senden. 

Sie müssen lediglich die Depot Adresse des Wallets eingeben, an das Sie die Kryptowährungen senden möchten.

Schritte für die Übertragung der Kryptowährungen:

*Hinweis: Für die Übertragungen von Kryptowährungen auf die persönliche Wallet ist es erforderlich, ein Auszahlungsentgelt zu entrichten, welches Ihnen im Prozess angezeigt wird.

Die Entgeltbeträge für die Übertragung von Kryptowährungen sehen Sie hier.

Bitcoin Store unterstützt EUR Fiat-Einzahlungen über:

Sie können Kryptowährung mit EUR auf der Bitcoin Store-Plattform kaufen oder verkaufen über:

*Hinweis: Die Eingabe von „Referenznummer“ im Feld „Referenz“ ist obligatorisch.

Neben dem Bitcoin Store Empfehlungsprogramm können Sie für jeden empfohlenen Nutzer 20% des Entgeltes für alle Transaktionen dieses Nutzers verdienen. 

Für die Nutzung des Empfehlungsprogramms müssen Sie auf der Bitcoin Store Plattform registriert sein.

Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?

Jeder registrierte Bitcoin Store Nutzer hat Zugriff auf seinen unikaten Referral Link.

Für jeden Nutzer, welcher über Ihren Referral Link auf unsere Seite kommt und seine Transaktion erfolgreich durchführt, erwirbt 20% unseres verwirklichten Verdienstes für diese Transaktion.

Für jeden Nutzer, welcher über Ihren Referral Link auf unsere Seite kommt und erfolgreich registriert wird, erwirbt 20% unseres verwirklichten Verdienstes auf alle zukünftigen Transaktionen dieses Nutzers in den nächsten zwei Jahren.

Ihr Verdienst aufgrund der Empfehlung wird auf Ihr Bitcoin Store Konto binnen 24h ab der erfolgreichen Transaktion hinzugefügt, aufgrund welcher Sie den Verdienst verwirklicht haben.

Die Teilnahme im Programm ist kostenlos und die Zahl der Empfehlungen ist unbegrenzt.

*Hinweis: Der Bitcoin Store behält sich das Recht auf die Änderung der Regeln des Empfehlungsprogramms vor.

Neben den Store Pay Firmen, können die Dienstleister und anderen juristischen Personen ihren Kunden einfache Zahlung in Kryptowährungen ermöglichen (Bitcoin, Ethereum).

Die Zahlung mithilfe des Store Pay ist einfach und erfordert keine besonderen Geräte oder Kenntnisse über die Funktionsweise der Kryptowährungen.

Für das Eröffnen eines Bitcoin Store POS Kontos kontaktieren Sie uns unter der E-Mail info@bitstore.net oder rufen Sie uns an unter +385 21 209 851 für weitere Anleitungen.

Die Person muss volljährig sein (18 Jahre oder mehr), um einen Account auf der Bitcoin Store Plattform erstellen und mit Kryptowährungen handeln zu können.

Jeder registrierte Nutzer muss das Konto verifizieren. 

Während des Verifizierungsprozesses muss der Nutzer einen Personalausweis oder ein anderes persönliches Dokument vorlegen, um seine Identität und sein Alter nachzuweisen.

Die beste Art und Weise für den Schutz vor einem Betrug ist die ununterbrochene Erkundigung und Schulung. 

Häufige Betrügereien beinhalten heutzutage unbekannte Personen, die sich als „Broker“ ausgeben. 

Sie überreden ihr Ziel, in Kryptowährungen zu investieren, indem sie eine schnelle Rendite versprechen. 

In Wirklichkeit wollen falsche Broker Zugang zu Ihren persönlichen Informationen und Ihrem Geld zu ihrem eigenen Vorteil. 

Auch viele investitionsbezogene Websites, die anfangs legitim erscheinen, sind tatsächlich Phishing-Seiten, die darauf abzielen, Ihre persönlichen Informationen und Geld zu stehlen.

Wenn Sie ein Anfänger im Handel mit Kryptowährungen sind, sollten Sie zunächst Ihre eigene sorgfältige Überprüfung durchführen. 

Es ist unerlässlich, sich darüber zu informieren, welche Plattformen sicher und lizenziert für den Handel mit Kryptowährungen sind.

Folgen Sie immer den Updates und Warnungen von Finanzaufsichtsbehörden.

*Hinweis: Geben Sie niemals Ihre persönlichen Informationen am Telefon an verdächtig klingende Personen oder auf verdächtigen Websites weiter."

Der Bitcoin Store ist eine sichere und lizenzierte Plattform zum Kauf, Verkauf oder Aufbewahrung von Kryptowährungen, welche in Kroatien schon seit 2013 geschäftstätig ist. 

Der Schutz aller Nutzer und ihrer Mittel ist uns an erster Stelle, aus welchem Grund wir die höchsten Sicherheitsstandards anwenden und im Einklang mit allen Gesetzen geschäftstätig sind.

Digital Assets d.o.o. ist eine Handelsgesellschaft, welche gleichzeitig auch Eigentümerin der Bitcoin Store Plattforme ist, angepasst an alle Gesetze der Republik Kroatien und der Europäischen Union und die Regelungen der Kroatischen Agentur für die Aufsicht von Finanzdienstleistungen (HANFA). 

Digital Assets d.o.o. ist eine lizenzierte Firma für Dienstleistungen des Handels mit Kryptowährungen. 

Als lizenzierte und geregelte Firma für den Austausch von Kryptowährungen hat Digital Assets d.o.o. eine Reihe von Regelungsanträgen in Bezug auf die Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CFT) durchgeführt.

Die Plattform Bitcoin Store macht den Handel mit Kryptowährungen zugänglicher als je zuvor. 

Sie können Kryptowährungsportfolios ganz einfach an einem Ort kaufen, speichern, verkaufen und verwalten.

Es entspricht vollständig allen Gesetzen und Regulierungsbehörden, um einen hohen Schutz zu bieten und das Vertrauen der Benutzer zu gewährleisten.

Die Plattform verfügt über einen dedizierten Kundensupport, der die Bedürfnisse jedes einzelnen Benutzers erfüllt.

Zusätzlich zu unserem Online-Kundensupport rund um die Uhr kann sich jeder Benutzer vor Ort in einer unserer begehbaren Kryptowährungsbörsen beraten lassen.

Unsere Benutzerbasis wächst ständig; Daher sind wir stets bestrebt, bestehende Dienstleistungen zu verbessern und neue wertvolle Produkte zu entwickeln.

Nach Abschluss des Vorgangs sind die gekauften Kryptowährungen sofort auf Ihrem Bitcoin Store Wallet-Guthaben sichtbar.

Nach Abschluss des Vorgangs ist der Betrag in EUR sofort auf Ihrem Bitcoin Store Wallet sichtbar und steht zur Zahlung auf Ihr Bankkonto – IBAN – zur Verfügung.

Bitcoin Store erhebt beim Kauf oder Verkauf von Kryptowährungen keine Gebühr.

Kryptowährungen werden ausschließlich zu ihrem Kauf- oder Verkaufskurs gekauft/verkauft.

Der Wechselkurs des Bitcoin Store kann im Vergleich zu den Wechselkursen anderer globaler Börsen um 1 % bis 4 % abweichen.

Ein- und Auszahlungen (EUR) sind gebührenfrei.

Bartransaktionen in den physischen Walk-in-Kryptowährungsbörsen des Bitcoin Store werden ausschließlich mit EUR durchgeführt.

Hier können Sie den Wechselkurs von Kryptowährungen in Echtzeit einsehen.
 
Der Wechselkurs kann sich je nach der bei der Bestellung eingegebenen Menge ändern.

Der Wechselkurs für bargeldlose Transaktionen ist aufgrund der Kosten für die Handhabung von Bargeld günstiger als der Wechselkurs für Bargeldtransaktionen. 

Der Wechselkurs für Bargeldtransaktionen ist in den physischen begehbaren Kryptowährungsbörsen sichtbar und ändert sich in Echtzeit.

In den Physische Krypto-Wechselstuben von Bitcoin Store können Sie auch einen Kurs für bargeldlose Transaktionen erhalten, wenn Sie unseren Mitarbeitern in der Filiale mitteilen, dass Sie eine Bankeinzahlung oder -abhebung vornehmen möchten.

Ja. Kryptowährungen können auf Rechnung der Firma gekauft werden. 

Dies können Sie einfach durch Registrierung des Bitcoin Store Geschäftskontos tun. 

Vor Beginn des Handelns ist es erforderlich, das Geschäftskonto zu verifizieren. 

Das Geschäftskonto kann ausschließlich von der vertretungsbefugten Person der Firma verifiziert werden.

Auf der Plattform Bitcoin Store können Sie Bitcoin, Ethereum, Solana, Litecoin, Ripple, Cardano, DogeCoin, Polkadot, Tether und andere Kryptowährungen kaufen oder verkaufen, darunter die beliebtesten:

Derzeit finden Sie über 170 Kryptowährungen im Angebot, mit welchen Sie zum aktuellen Kurs und ohne zusätzliche Entgelte handeln können.

Sie können Geld (EUR) direkt von Ihrem Bitcoin Store Wallet auf Ihr Bankkonto abheben.

Um Geld direkt auf Ihr Bankkonto abzuheben, folgen Sie diesen Schritten:

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail. Klicken Sie in dieser E-Mail auf die Schaltfläche "Widerruf bestätigen".

*Hinweis: Bitcoin Store verarbeitet Ihre Auszahlungsanfrage normalerweise innerhalb einer Stunde.

Sobald die Anfrage bearbeitet wurde, kann es 1-3 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Bankkonto eingeht. Das Geld wird jedoch normalerweise innerhalb von 24 Stunden auf Ihrem Bankkonto eingehen.

Bitte beachten Sie, dass die Banken samstags, sonntags und an Feiertagen geschlossen sind.

Feiertage in Kroatien können sich von Feiertagen in Ihrem Land unterscheiden.

Die meisten Banken verarbeiten keine Transaktionen außerhalb der Geschäftszeiten; Daher kann es zu Übertragungsverzögerungen kommen.

Kreditkartenzahlungen (VISA, Mastercard) werden sofort bearbeitet.

Zahlungen per SEPA-Banküberweisung, Internet oder Mobile Banking dauern in der Regel bis zu 3 Stunden (maximal 1 Werktag).

*Hinweis: Die Bearbeitungszeit der Transaktion hängt hauptsächlich von Ihrer Bank ab.

Die Geschwindigkeit der Ein- oder Auszahlung von Kryptowährungen hängt ab von:

Es dauert ungefähr eine Stunde (nach der Transaktion), bis Kryptowährungen in Ihrer Brieftasche sichtbar sind.

Der Bitcoin Store Rabattcode wird den Nutzern im Zusammenhang mit Marketingpromotionen zugeteilt. 

Der Rabatt bezieht sich auf den Prozentsatz von unserem verwirklichten Verdienst pro Transaktion.

Den Code können Sie bei der Durchführung des Kaufs oder Verkaufs von Kryptowährungen auf der Bitcoin Store Plattform ausnutzen. 

Den Code, welchen Sie erhalten, tragen Sie einfach in das dafür vorgesehene Feld innerhalb des Formblattes für den Kauf oder Verkauf ein. 

Nach Eingabe des Codes wird der Rabatt automatisch abgerechnet.

Bei einer Einzahlung oder beim Kauf von Kryptowährung kann Ihre Kreditkarte in den folgenden Fällen abgelehnt werden:

*Wichtig: Der Name des Kreditkarteninhabers muss mit dem in Ihrem Bitcoin Store-Konto übereinstimmen.

Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wurde, Ihr Problem jedoch oben nicht aufgeführt ist, können Sie unseren Kundensupport per Live-Chat oder per E-Mail unter info@bitstore.net kontaktieren.

Die Übertragung von Kryptowährungen von einem digitalen Wallet zu einem anderen erfordert, dass beide Wallets mit demselben Blockchain-Netzwerk verbunden sind.

Andernfalls kann Ihr Guthaben verloren gehen, wenn die Transaktion ausgeführt wird (weil die Wallets aufgrund von Netzwerkinkompatibilität nicht miteinander kommunizieren können).

Wenn Sie beispielsweise Bitcoin (BTC) von Ihrem Wallet zu einem anderen senden, sollten Sie nur das Bitcoin-Blockchain-Netzwerk für die Übertragung auswählen.

Ethereum und alle ERC-20-Token sollten über das ETH/ERC-20-Netzwerk gesendet oder empfangen werden.

Die Bitcoin Store-Plattform unterstützt mehrere Netzwerke zum Senden oder Hinterlegen von Kryptowährungen an die Bitcoin Store Wallet.

Bitte überprüfen Sie beim Senden oder Empfangen von Kryptowährungen, ob das in Ihrer Bestellung angezeigte Netzwerk mit dem Netzwerk der externen Plattform identisch ist.

Aufgrund der Überlastung von Blockchain-Netzwerken können die Gebühren für einzelne Benutzer und Institutionen manchmal höher sein.

Die Bitcoin Store-Plattform ermöglicht es Benutzern, ihre Krypto-Transfergebühren zu sparen, indem sie das Transfernetzwerk auswählen.

Mit dieser Option können Sie aus mehr als einem Blockchain-Netzwerk auswählen, wenn Sie das Asset mit Bitcoin Store senden oder empfangen.

Beim Senden oder Empfangen von Krypto auf der Bitcoin Store-Plattform:

*Wichtig: Wenn Sie Krypto senden oder empfangen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das richtige Netzwerk verwenden. 

Kryptowährungen mit Multi-Netzwerk-Unterstützung müssen auf der sendenden und empfangenden Seite über dasselbe Netzwerk übertragen werden.

Wenn Sie Krypto über das falsche Netzwerk übertragen, kann Bitcoin Store Ihr Geld nicht zurückerhalten.

Wenn Sie nicht verstehen, wie Multi-Netzwerk-Übertragungen funktionieren, empfehlen wir Ihnen, sich vor der Übertragung von Krypto an unseren Support zu wenden.

Die Funktion „Preisalarm“ ermöglicht es Benutzern, eine automatische E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn eine bestimmte Kryptowährung einen benutzerdefinierten Zielpreis (prozentuale Preisänderung) erreicht.

Wenn Sie Preisalarme aktivieren möchten, gehen Sie folgendermaßen vor:

*Hinweis: Es ist möglich, Benachrichtigungen für mehrere Kryptowährungen festzulegen.

Sobald der Preis das zuvor von Ihnen definierte Niveau erreicht, erhalten Sie automatisch eine Benachrichtigung in Ihrem E-Mail-Posteingang.

Wenn Sie die Benachrichtigung entfernen möchten, klicken Sie erneut auf die ausgewählte Kryptowährung, das Glockensymbol, und schalten Sie die Benachrichtigung einfach aus.

Auf die Beliebtheit der Kryptowährungen können mehrere Faktoren Einfluss haben, aus welchem Grund sich die Liste der beliebtesten häufig ändert.

Einer der wichtigsten Faktoren ist die Marktkapitalisierung, beziehungsweise der Gesamt-Marktwert des zirkulierenden Angebotes der Kryptowährung. 

Beispielsweise hat Bitcoin die größte Marktkapitalisierung, was es zur größten und beliebtesten Kryptowährung macht. 

Die Gesamtzahl der Transaktionen, die mit einer einzigen Kryptowährung getätigt werden, bestimmt auch ihre Popularität.

Die Gesamtzahl der Transaktionen mit einer Kryptowährung ist ebenfalls ein Faktor, welcher auf die Berühmtheit Einfluss hat. 

Die Medien-Exponenz und das Trending auf den sozialen Netzwerken können natürlich zur Beliebtheit einer bestimmten Kryptowährung beitragen. Das beste Beispiel dafür ist Dogecoin.

Neben dem Bitcoin und Dogecoin werden als bekannteste Kryptowährungen am häufigsten folgende angeführt: Ethereum, Ripple, Solana, Cardano, Tether, Stellar Lumens, Uniswap, Polkadot, Chainlink u.a.

Der Wert von Kryptowährungen hängt von vielen Faktoren ab. 

Es ist wichtig zu betonen, dass der Unterschied zwischen „günstigen“ und „teuren“ Kryptowährungen sich vor allem auf die Gesamtzahl der im Umlauf befindlichen bestimmten Kryptowährungen bezieht. 

Nur weil eine Kryptowährung günstig ist, bedeutet das nicht unbedingt, dass sie jemals den Preis von Bitcoin (BTC) erreichen wird. 

Marktbedingungen bestimmen auch den Preis aller Kryptowährungen.

Es gibt mehrere Faktoren, die den Preis einer Kryptowährung bestimmen:

Um Kryptowährung gegen Bargeld zu kaufen, besuchen Sie uns an einer unserer physischen Kryptowährungsbörsen in Zagreb, Rijeka, Osijek oder Split.

Sie müssen lediglich die E-Mail-Adresse Ihres Bitcoin Store-Kontos oder die Adresse der Brieftasche angeben, an die wir die gekaufte Kryptowährung senden.

Wichtig: *Wallet-Adresse vorzugsweise in digitaler Form (z. B. QR-Code).

Alle Transaktionen ab EUR 1000,00  erfordern eine Bestätigung Ihrer Identität in der Filiale (Personalausweis).

Um Kryptowährung gegen Bargeld zu verkaufen, ist es notwendig, Kryptowährung aus Ihrer Brieftasche an die Einzahlungsadresse zu senden, die von einem Mitarbeiter in der Filiale bereitgestellt wird.

Bargeld in EUR wird Ihnen ausgezahlt, nachdem die Kryptowährung erfolgreich empfangen wurde.

Die Öffnungszeiten und Standorte der Filialen können Sie hier einsehen.

In den physischen begehbaren Kryptowährungsbörsen im Bitcoin Store können Sie Bargeld direkt auf Ihr Bitcoin Store-Konto einzahlen.

Sie müssen dem Filialmitarbeiter lediglich die E-Mail-Adresse Ihres Bitcoin Store-Benutzerkontos mitteilen und den gewünschten Betrag in bar (EUR) hinterlegen.

Der von Ihnen eingezahlte Betrag wird sofort in Ihrem Bitcoin Store Wallet sichtbar und steht zum Kauf von Kryptowährungen zur Verfügung.

In den physischen begehbaren Kryptowährungsbörsen von Bitcoin Store in Zagreb, Rijeka, Osijek und Split bieten wir Beratungsservice an.

Wenn Sie Einsteiger in Kryptowährungen sind oder mehr über die Funktionsweise der Plattform Bitcoin Store erfahren möchten, können Sie nach telefonischer Voranmeldung einen Termin in einer unserer Filialen buchen.

Unsere professionellen Mitarbeiter stehen Ihnen für alle Fragen rund um Kryptowährungen zur Verfügung.

*Bitcoin Store ist nicht berechtigt, Finanzberatung anzubieten. 

Unsere Meinungen dienen nur zu Informationszwecken und können nicht als Grundlage für Investitionen angesehen werden.

Kryptowährungen können Sie in den Bitcoin Store physischen Wechselstuben an drei Standorten in Zagreb gegen Bargeld kaufen oder verkaufen.

Außer des Kaufs oder Verkaufs einer Kryptowährung gegen Bargeld, können Sie in den Bitcoin Store Geschäftsstellen Unterstützung des Fachpersonals aufsuchen.

Wenn Sie einen Account auf der Bitcoin Store Plattform haben, können Sie in der physischen Wechselstube das Depot der Mittel (EUR) auf Ihre Bitcoin Store Wallet leisten.

Standort 1: Bitcoin Store Wechselstube City Center One East, Slavonska avenija 11d, Zagreb

Standort 2: Bitcoin Store Wechselstube, Z Centar, Ljubljanska avenija 2b, Zagreb

Standort 3:  Funta Wechselstube Vlaška ul. 21, Zagreb 

Kryptowährungen können Sie in der Bitcoin Store physischen Wechselstube in Split kaufen oder verkaufen.

Adresse: Ulica Hrvatske Mornarice 1C, 21000 Split Kroatien

Arbeitszeit:

Außer des Kaufs oder Verkaufs von Bitcoin gegen Bargeld können Sie in der Bitcoin Store Geschäftsstelle in Split Unterstützung des Fachpersonals aufsuchen.

Wenn Sie einen Account auf der Bitcoin Store Plattform haben, können Sie in der physischen Wechselstube das Depot der Mittel (EUR) auf Ihre Bitcoin Store Wallet leisten. 

Mehr Informationen über die physischen Geschäftsstellen finden Sie auf diesem Link.

Kryptowährungen können Sie in der Bitcoin Store physischen Wechselstube in Rijeka kaufen oder verkaufen.

Adresse: Ul. Milana Smokvine Tvrdog 2

Arbeitszeit:

Mo-Fr 10:00 - 18:00
Sa 10:00 - 14:00

Außer des Kaufs oder Verkaufs von Bitcoin gegen Bargeld können Sie in der Bitcoin Store Geschäftsstelle in Rijeka Unterstützung des Fachpersonals aufsuchen.

Wenn Sie einen Account auf der Bitcoin Store Plattform haben, können Sie in der physischen Wechselstube das Depot der Mittel (EUR) auf Ihre Bitcoin Store Wallet leisten. 

Mehr Informationen über die physischen Geschäftsstellen finden Sie auf diesem Link.

Kryptowährungen können Sie in der Bitcoin Store physischen Wechselstube in Rijeka kaufen oder verkaufen.

Adresse: Županijska ulica 16, Osijek

Arbeitszeit:

Außer des Kaufs oder Verkaufs von Bitcoin gegen Bargeld können Sie in der Bitcoin Store Geschäftsstelle in Osijek Unterstützung des Fachpersonals aufsuchen.

Wenn Sie einen Account auf der Bitcoin Store Plattform haben, können Sie in der physischen Wechselstube das Depot der Mittel (EUR) auf Ihre Bitcoin Store Wallet leisten.

Mehr Informationen über die physischen Geschäftsstellen finden Sie auf diesem Link.

Wenn Sie im Bitcoin Store Wechselbüro eine Kryptowährung gegen Bargeld kaufen möchten, bereiten Sie Folgendes vor:

*Hinweis: Alle Transaktionen über EUR 1000,00 erfordern die Bestätigung Ihrer Identität in der Geschäftsstelle (Personalausweis).

Um im Bitcoin Store Wechselbüro Kryptowährungen gegen Bargeld zu verkaufen, bereiten Sie Folgendes vor:

Das Bargeld wird eingezahlt, nach der erfolgreich eingegangenen Kryptowährung.

Der Bitcoin Store hat die beliebtesten Hardware-Wallets für die sichere Aufbewahrung Ihrer Kryptowährungen im Angebot. 

In unserem Angebot finden Sie die Hardware-Wallets:

Die Hardware-Wallets sind ausschließlich in den Bitcoin Store physischen Geschäftsstellen erhältlich.

Um die Bitstore Card zu bestellen, melden Sie sich in Ihrem Bitcoin Store-Konto an und bestellen Sie eine physische Karte. Sobald Sie die physische Karte bestellt haben, können Sie bei Bedarf auch eine virtuelle Karte generieren.

Die Limits für die Nutzung der Bitstore Card sind wie folgt:

Ja, Sie können Bargeld an jedem Geldautomaten abheben, der VISA-Karten akzeptiert. Die Gebühren sind wie folgt:

(Hinweis) Einige Geldautomaten können zusätzliche Gebühren erheben, einschließlich Gebühren für die Währungsumrechnung. Lesen Sie immer sorgfältig die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen. Diese Gebühren und Bedingungen werden vom Geldautomatenanbieter festgelegt.

Die Bitstore Card ist eine Krypto-Debitkarte von VISA, die Kryptowährungen in Ihrem Bitcoin Store Wallet automatisch in Euro (EUR) umwandelt, sobald Sie eine Transaktion durchführen.

Die Karte ist in physischer Form erhältlich, und bei Bedarf kann nach der Bestellung der physischen Karte auch eine virtuelle Karte generiert werden.

Zusätzlich wird eine monatliche Kontoführungsgebühr von 1 € erhoben, unabhängig davon, ob Sie eine oder beide Kartenvarianten besitzen.

Die Bitstore Card funktioniert wie jede andere VISA-Debitkarte, allerdings nutzt sie die Kryptowährungen in Ihrem Wallet für Zahlungen

Sobald Sie eine Transaktion durchführen, werden Ihre Kryptowährungen automatisch in Euro umgewandelt, sodass Sie sie nicht im Voraus verkaufen müssen.

Sie können eine physische Karte für Einkäufe in Geschäften und Bargeldabhebungen an Geldautomaten bestellen. Falls erforderlich, können Sie auch eine virtuelle Karte generieren, die für Online-Transaktionen nützlich ist – jedoch erst, nachdem die physische Karte bestellt wurde.

Um die Bitstore Card zu bestellen, müssen Sie:
- mindestens 18 Jahre alt sein,
- ein verifiziertes Konto besitzen.

Die Bitstore Card ist für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verfügbar, die die Zugangsvoraussetzungen erfüllen.

Um sich zu qualifizieren, müssen Sie eine Identitätsprüfung mit einem gültigen Ausweisdokument aus einem EWR-Land abschließen.

Folgende Länder sind berechtigt:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden sowie Island, Liechtenstein und Norwegen.

Die Bitstore Card unterstützt über 170 Kryptowährungen, die auf der Bitcoin Store-Plattform gehandelt werden können, sowie Euro (EUR) als Fiat-Währung.

Ja, die Bitstore Card unterstützt kontaktlose Zahlungen, sowohl mit der virtuellen als auch der physischen Karte.

Die virtuelle Karte kann zu Google Pay hinzugefügt werden, sodass Sie mit Ihrem Smartphone kontaktlos bezahlen können.

Um die Bitstore Card nutzen zu können, müssen Sie:

- mindestens 18 Jahre alt sein,
- ein verifiziertes Bitcoin Store-Konto besitzen,
- wenn Sie eine physische Karte bestellen, über ausreichendes
- Guthaben in Euro verfügen, um die Bestellung abzuschließen.

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung der Bitstore Card haben, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:

Identitätsdokumente:
Personalausweis oder Reisepass, ausgestellt im Europäischen Wirtschaftsraum.

Alter:
Antragsteller müssen mindestens 18 Jahre alt sein, gemäß unseren Nutzungsbedingungen. 

Wenn Ihre Daten und Dokumente korrekt sind, Sie aber weiterhin auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team über den Live-Chat oder per E-Mail an info@bitstore.net.

Die Bitstore Card ist eine Debitkarte. Das bedeutet, dass sie direkte Zahlungen und Bargeldabhebungen aus Ihrem digitalen Wallet ermöglicht, ohne die Möglichkeit von Kredit- oder Ratenzahlungen.

Als Teil des VISA-Zahlungssystems wird die Bitstore Card weltweit an allen Verkaufsstellen akzeptiert, die VISA-Karten unterstützen.

Die Lieferung der physischen Karte dauert in der Regel zwischen 2 und 9 Werktage (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen).

Wichtig: Die Lieferzeiten können je nach Entfernung zu Ihrem Standort und der gewählten Versandart (Express oder Standard) variieren.

Wenn Sie Kryptowährungen für Zahlungen mit der Bitstore Card verwenden, zum Beispiel, wenn Sie Bitcoin (BTC) als Standard-Kryptowährung für Zahlungen festlegen, wird diese automatisch in Euro umgewandelt.

Diese Umwandlung stellt in der Regel ein steuerpflichtiges Ereignis dar. Allerdings hängt die steuerliche Behandlung von Ihrer persönlichen Steuersituation und den Gesetzen Ihres Landes ab.

Bitcoin Store bietet keine Steuerberatung an. Daher empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Informationen an einen lokalen Steuerberater zu wenden.

Alle mit der Nutzung der Bitstore Card verbundenen Gebühren finden Sie auf unserer Gebühren-Seite  im Abschnitt Karte.

Im Falle eines Vorfalls (z. B. verlorene Karte) können Sie Ihre Karte vorübergehend über die Bitcoin Store Wallet sperren.

Wenn Sie eine beschädigte oder gestohlene Karte ersetzen möchten, melden Sie sich in Ihrer Bitcoin Store Wallet an.

Die beschädigte oder gestohlene physische Karte muss zuerst gekündigt werden, bevor eine neue bestellt werden kann.

Die Lieferadresse muss sich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden.

Ja, Sie können gleichzeitig eine virtuelle und eine physische Karte besitzen.

Ja, die Bitstore Card kann im Ausland genutzt werden.
Es können jedoch Wechselkursgebühren anfallen, wenn die offizielle Währung des Landes nicht Euro (EUR) ist.

Sie können Ihre Bitstore Card aufladen, indem Sie weitere Euro in Ihr Wallet einzahlen.

Zusätzlich können Sie wählen, aus über 170 Kryptowährungen in Ihrem Bitcoin Store Wallet zu bezahlen (diese müssen zuvor gekauft werden, um sie mit der Bitstore Card nutzen zu können).

Wenn das Guthaben einer Währung aufgebraucht ist, wechselt die Bitstore Card automatisch zur nächstpriorisierten Zahlungsoption.

Bei der Verarbeitung von Transaktionen verwendet die Bitstore Card den aktuellen Krypto-zu-Euro-Wechselkurs, der von der Bitcoin Store-Plattform bereitgestellt wird. Dieser Wechselkurs variiert je nach verwendeter Kryptowährung.

Ja, sobald Sie eine virtuelle Karte generieren oder eine physische Karte aktivieren, wird in der Bitcoin Store Wallet-App unter der entsprechenden Karte (virtuell oder physisch) ein GPay-Button angezeigt.

In den meisten Fällen schlägt eine Zahlung fehl, weil nicht genügend Guthaben in Ihrem Bitcoin Store Wallet verfügbar ist.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Wallet über ausreichende Mittel verfügt, um den Transaktionsbetrag zu decken.

Transaktionen können auch abgelehnt werden, wenn Sie die täglichen Kartenlimits überschreiten oder die Karte gesperrt ist.

Häufige Gründe für eine abgelehnte Zahlung:

Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bitstore.net.