Časté otázky o kryptoměnách

Po úspěšném potvrzení e-mailu bude váš účet vytvořen a získáte přístup k platformě Bitcoin Store pomocí vašich přihlašovacích údajů.

Pro plný přístup na platformu Bitcoin Store bez omezení je nutné ověřit váš účet.

Ověření účtu potvrzuje identitu uživatele podle předpisů EU a politiky KYC (Know Your Customer - Poznej svého zákazníka). 

Bitcoin Store pro ověření využívá externího poskytovatele, prostřednictvím kterého je identita uživatele kontrolována a potvrzována.

Během procesu ověření je potřeba připojit platný občanský průkaz nebo jiný osobní dokument v závislosti na zemi bydliště.

Instrukce pro úspěšné ověření:

    1. Vyfotografujte přední a zadní stranu vašeho osobního dokladu.

*Poznámka: Povolte přístup ke kameře vašeho zařízení, aby mohlo dojít k procesu ověření. Je nutné mít v místnosti dobré osvětlení a položit dokument na rovný povrch, aby při fotografování dokladu nedocházelo k odleskům.

      2. Po vyfotografování obou stran vašeho průkazu si podle pokynů systému vyfoťte selfie.

*Poznámka: Pokud selfie fotíte mobilním zařízením, ujistěte se, že je vaše tvář zaostřená. Pokud je vaše fotografie rozmazaná, klikněte na tlačítko pro restartování kamery. Ujistěte se, že místnost má dobré osvětlení. Při pořizování živé selfie prosím nenoste klobouk ani sluneční brýle a nepoužívejte filtry.

Po dokončení procesu obdržíte e-mailovou notifikaci o stavu ověření.

Přihlaste se do svého účtu v Bitcoin Store.

Poznámka: Minimální částka pro nákup nebo prodej kryptoměn je 0,01 EUR.

Platby od třetích stran na váš účet Bitcoin Store nejsou povoleny!

Po přijetí vaší platby budou finanční prostředky dostupné ve vaší peněžence Bitcoin Store a můžete začít nakupovat kryptoměny.

Reálný směnný kurz kryptoměn (24/7) můžete zkontrolovat kliknutím na stránku Ceny na oficiálním webu Bitcoin Store.

Směnný kurz se aktualizuje každou sekundu podle globálního trhu, abyste mohli okamžitě získat přehled o poměru ceny BTC/EUR a dalších kryptoměn.

Nákupní nebo prodejní kurz bude specifikován během procesu nákupu-prodeje kryptoměn.

Pokud vaš pokus o ověření nebyl úspěšný, měli byste obdržet e-mail vysvětlující důvody selhání.

Problémy s ověřením mohou nastat, pokud:

*Poznámka: Doporučujeme, abyste položili identifikační doklad na světlý povrch (ideálně bílou barvu povrchu), aby byl celý doklad a všechny informace na něm jasně viditelné.

Laptopy a jiné webové kamery obvykle mají špatnou kvalitu obrazu, proto doporučujeme ověřit váš účet na vašem smartphonu nebo tabletu.

Bitcoin Store vyžaduje od všech uživatelů ověření jejich identity za účelem zvýšení bezpečnosti jejich účtu a zajištění souladu platformy s regulacemi a politikami EU.

Bitcoin Store požádá o znovuověření účtu v následujících případech:

O novém procesu ověření vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu.

V Bitcoin Store vždy doporučujeme našim uživatelům zlepšit bezpečnost jejich účtů a chránit je před neoprávněným přístupem pomocí 2FA ochrany.

Pro ochranu vašeho účtu pomocí 2FA je potřeba:

Po úspěšné aktivaci je nutné při každém přihlášení do Bitcoin Store zadat také kód z aplikace Google Authenticator pro přístup k vašemu účtu.

Důležité: Pokud jste ztratili svůj smartphone/tablet nebo jste odstranili aplikaci Google Authenticator, nebudete moci přistupovat k vašemu účtu Bitcoin Store.

Pro obnovení přístupu k vašemu účtu nám prosím pošlete e-mail na adresu info@bitstore.net s vašimi osobními údaji, zůstatkem na účtu Bitcoin Store Wallet a selfie fotografií s občanským průkazem.

Bitcoin Store Wallet je digitální peněženka, která slouží k bezpečnému uchování kryptoměn na platformě Bitcoin Store.

Všichni registrovaní a ověření uživatelé mají přístup k Bitcoin Store Wallet, kde mohou ukládat více než 170 kryptoměn, včetně fiat měny EUR.

Digitální peněženka umožňuje přijímat a odesílat kryptoměny z jedné na druhou nebo sledovat vaše investice v reálném čase.

S Bitcoin Store Wallet mohou uživatelé vkládat a vybírat fiatové prostředky (EUR) přímo na svůj účet v Bitcoin Store.

Bitcoin Store Wallet je první chorvatská mobilní aplikace pro bezpečný nákup, prodej a uchovávání kryptoměn. 

Aplikaci si můžete zdarma stáhnout na všechna zařízení s Android i iOS.

Obchodujte s kryptoměnami přes svůj smartphone nebo provedete vklad či výběr v několika jednoduchých krocích.

Na svou Bitcoin Store Wallet můžete přijímat více než 170 druhů kryptoměn. 

Pokud chcete převést kryptoměny z jiné peněženky do Bitcoin Store Wallet, postupujte podle následujících kroků:

Všechny vaše na platformě Bitcoin Store zakoupené kryptoměny můžete snadno poslat do jakékoli jiné peněženky. 

Stačí zadat adresu peněženky, kam chcete kryptoměny poslat.

Postup při odesílání kryptoměn z Bitcoin Store Wallet do jiné peněženky:

*Poznámka: Pro převody kryptoměn do osobních peněženek je nutné zaplatit poplatek za výběr. Výše poplatku vám bude zobrazena v průběhu procesu.

Aktuální výše poplatků za výběr kryptoměn je k dispozici here.

Bitcoin Store podporuje vklady v EUR prostřednictvím:

*Poznámka: u bankovních převodů je povinné zadat „Referenční číslo“ do pole pro referenci.

Díky doporučovacímu programu můžete získávat 20 % z poplatků Bitcoin Store za všechny transakce každého uživatele, který se zaregistroval přes váš doporučovací odkaz.

Jak funguje doporučovací program Bitcoin Store?

Každý zaregistrovaný uživatel Bitcoin Store má přístup k svému unikátnímu doporučovacímu odkazu.

Za každého uživatele, který si vytvoří účet přes váš doporučovací odkaz, obdržíte 20 % z poplatků Bitcoin Store za tu konkrétní transakci a všechny budoucí transakce daného uživatele v průběhu následujících dvou let.

Váš doporučovací zisk bude připsán na váš účet u Bitcoin Store do 24 hodin od úspěšné transakce.

Účast v programu je zdarma a počet doporučení je neomezený.

*Poznámka: Bitcoin Store si vyhrazuje právo změnit pravidla doporučovacího programu.

Store Pay e služba umožňující společnostem, poskytovatelům služeb a dalším právnickým osobám přijímat platby v kryptoměnách, jako jsou Bitcoin nebo Ethereum.

Store Pay je jednoduchý na používání. 

Nevyžaduje speciální zařízení ani pokročilé znalosti kryptoměn.

Pro zahájení přijímání kryptoměn ve vašem podnikání nás prosím kontaktujte na adrese info@bitstore.net nebo zavolejte na +385 21 209 851.

Pro otevření účtu v Bitcoin Store a obchodování s kryptoměnami musíte být starší 18 let. 

Každý registrovaný uživatel musí svůj účet ověřit.

V průběhu ověřovacího procesu musí uživatel poskytnout občanský průkaz nebo jiný osobní doklad prokazující totožnost a věk.

Zdanění kryptoměn nemá jednotnou politiku.

Pravidla pro placení daně z kryptoměn se mohou lišit v každé zemi.

Závisí to na tom, jak zákony jednotlivých zemí definují kryptoměnu a jaký typ daňového systému je v dané zemi využíván.

Některé země mají flexibilní předpisy týkající se kryptoměn, zatímco jiné je považují za zdroj příjmu, který musíte hlásit.

V současnosti většina zemí uznává kryptoměny jako digitální aktiva nebo majetek, což přitahuje daň z kapitálových výnosů. 

To je důvod, proč budete pravděpodobně muset platit nějakou formu daně z příjmu nebo daně z kapitálových výnosů v zemi, kde máte trvalý pobyt.

Nejlepší ochranou proti podvodům je neustálé vzdělávání a pečlivá kontrola.

Mezi nejběžnější podvody dnes patří neznámé osoby, které se vydávají za „brokery“. 

Přesvědčují svůj cíl k investici do kryptoměn slibem rychlého zhodnocení investice.

Ve skutečnosti falešní brokeři chtějí získat přístup k vašim osobním informacím a penězům pro vlastní prospěch.

Mnoho investičních webů, které na první pohled vypadají legitimně, jsou ve skutečnosti phishingové stránky navržené k odcizení vašich osobních informací a peněz.

Jste-li začátečník v obchodování s kryptoměnami, první, co byste měli udělat, je provést vlastní pečlivou kontrolu. 

Je nezbytné se naučit, které platformy jsou bezpečné a mají licenci pro obchodování s kryptoměnami.

Vždy sledujte aktualizace a varování vydaná finančními regulačními úřady. 

*Poznámka: Nikdy nesdílejte své osobní informace po telefonu s osobami, které mohou působit podezřele, nebo na podezřelých webových stránkách.

Bitcoin Store je bezpečná a regulovaná platforma pro nákup, prodej nebo uchovávání kryptoměn. 

Byla založena v roce 2013 a od té doby působí v Chorvatsku a v celé Evropě.

Ochrana všech uživatelů a jejich aktiv je naší nejvyšší prioritou, a proto aplikujeme nejvyšší bezpečnostní a KYC standardy a fungujeme v souladu se všemi zákony a finančními předpisy.

Společnost Digital Assets d.o.o. vlastní platformu a značku Bitcoin Store. 

Tato společnost dodržuje všechny zákony Republiky Chorvatsko a Evropské unie a je licencovaná poskytovat služby obchodování s kryptoměnami.

Jako licencovaná a regulovaná burza kryptoměn zavedla společnost Digital Assets d.o.o. sadu regulačních požadavků týkajících se praní špinavých peněz a boje proti financování terorismu (AML/CFT).

6 důvodů, proč je Bitcoin Store bezpečná a spolehlivá platforma pro obchodování s krypto:

Platforma Bitcoin Store zpřístupňuje obchodování s kryptoměnami více než kdy jindy. 

Jednoduše můžete nakupovat, ukládat, prodávat a spravovat portfolio kryptoměn vše na jednom místě.

Plně dodržuje všechny zákony a regulační instituce, aby zajistila vysokou ochranu a ujistila se o důvěře uživatelů.

Platforma má věnovanou zákaznickou podporu, která vyhoví potřebám každého jednotlivého uživatele.

Kromě naší online zákaznické podpory dostupné 24/7, může každý uživatel získat osobní konzultace v jedné z našich kamenných poboček pro výměnu kryptoměn. 

Naše uživatelská základna neustále roste; proto neustále usilujeme o zlepšení stávajících služeb a vytváření nových cenných produktů.

Po dokončení procesu se zakoupená kryptoměna okamžitě zobrazí na vašem zůstatku v Bitcoin Store Wallet.

Po dokončení všech kroků bude částka v měně EUR okamžitě viditelná na vaší Bitcoin Store peněžence a dostupná k výběru na váš bankovní účet - IBAN.

Bitcoin Store neúčtuje žádný poplatek při nákupu nebo prodeji kryptoměn.

Kryptoměny jsou kupovány/prodávány výhradně za jejich nákupní nebo prodejní burzovní kurz.

Burzovní kurz Bitcoin Store se může lišit o 1% až 4% ve srovnání s kurzy jiných globálních burz.

SEPA vklad a výběr prostředků (EUR) jsou bez poplatků.

Aktuální burzovní kurz kryptoměn si můžete ověřit v reálném čase zde.

Burzovní kurz se může měnit v závislosti na zadaném množství při zadávání objednávky.

Hotovostní transakce v kamenných pobočkách Bitcoin Store se provádějí výhradně v měně EUR.

Burzovní kurz pro bezhotovostní transakce je výhodnější než kurz pro hotovostní transakce kvůli nákladům spojeným s manipulací s hotovostí.

Burzovní kurz pro hotovostní transakce je viditelný v kamenných pobočkách a mění se v reálném čase.

V kamenných pobočkách Bitcoin Store můžete také získat kurz pro bezhotovostní transakce, pokud našim zaměstnancům sdělíte, že si přejete provést bankovní platbu nebo výběr.

Ano. Na platformě Bitcoin Store můžete nakupovat kryptoměny i jako právnická osoba (prostřednictvím Vaší společnosti, živnosti nebo jiné formy podnikání).

Pro to je nutné se na platformě Bitcoin Store zaregistrovat jako Obchodní účet.

S obchodováním kryptoměn jako společnost můžete začít až po ověření účtu osobou oprávněnou společnost zastupovat.

Na platformě Bitcoin Store můžete nakupovat nebo prodávat Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Cardano, DogeCoin, Polkadot, Tether a další kryptoměny, včetně nejoblíbenějších:

V současnosti najdete v nabídce více než 170 kryptoměn. 

Obchodovat můžete za aktuální směnný kurz a bez dodatečných poplatků.

Prostředky ve fiat měně můžete přímo vybrat z vaší peněženky Bitcoin Store na váš bankovní účet.

Postup pro výběr peněz přímo na bankovní účet:

Obdržíte potvrzovací e-mail. V tomto e-mailu klikněte na tlačítko „Potvrdit výplatu“.

*Poznámka: Bitcoin Store zpracovává vaši žádost o výběr obvykle do jedné hodiny. Jakmile je žádost zpracována, může trvat 1-3 dny, než prostředky dorazí na váš bankovní účet. 

Obvykle však prostředky dorazí na váš bankovní účet do 24 hodin.

Mějte prosím na paměti, že banky jsou zavřené v sobotu, neděli a o svátcích. Svátky v Chorvatsku se mohou lišit od svátků ve vaší zemi.

Většina bank neprovádí transakce mimo pracovní dobu, a proto může dojít ke zpoždění převodu.

Platby kreditní kartou (VISA, Mastercard) jsou okamžité.

Platby provedené bankovním převodem SEPA, internetovým nebo mobilním bankovnictvím obvykle trvají až 3 hodiny (maximálně 1 pracovní den).

*Poznámka: doba zpracování transakce bude většinou záviset na vaší bance.

Rychlost vkladu nebo výběru kryptoměn závisí na:

Obvykle trvá přibližně hodinu (po transakci), než se kryptoměny objeví ve vaší peněžence.

Uživatelé platformy Bitcoin Store mohou obdržet Promo kód jako součást marketingových akcí Bitcoin Store.

Sleva se vztahuje na procento poplatků za jednotlivou transakci.

Kód můžete použít při nákupu nebo prodeji kryptoměn na našem webu.

Když obdržíte slevový kód, jednoduše ho zadejte do předem určeného pole. 

Po zadání kódu bude sleva automaticky aplikována.

Při vkladu nebo nákupu kryptoměn může být vaše platební karta odmítnuta v následujících případech:

*Důležité: Jméno a příjmení držitele karty musí být stejné jako ve vašem účtu Bitcoin Store.

Pokud vaše platební karta byla odmítnuta, ale váš problém není uveden výše, můžete kontaktovat naši zákaznickou podporu prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem na info@bitstore.net

Při převodu kryptoměn z jedné digitální peněženky do druhé je nutné, aby obě peněženky byly připojeny ke stejné blockchainové síti.

V opačném případě, pokud je transakce provedena, mohou být vaše prostředky ztraceny (protože peněženky nemohou navzájem komunikovat kvůli nekompatibilitě sítě).

Například pokud posíláte Bitcoin (BTC) z vaší peněženky do jiné, měli byste pro převod vybrat pouze síť blockchainu Bitcoin.

Ethereum a všechny tokeny ERC-20 by měly být odesílány nebo přijímány přes síť ETH/ERC-20.

Platforma Bitcoin Store podporuje více sítí pro odesílání nebo vkládání kryptoměn do peněženky Bitcoin Store.

Při odesílání nebo přijímání kryptoměny prosím zkontrolujte, zda je síť zobrazená ve vaší objednávce identická se sítí externí platformy.

Někdy mohou být kvůli přetížení blockchainových sítí poplatky vyšší pro jednotlivé uživatele a instituce.

Platforma Bitcoin Store umožňuje uživatelům ušetřit na poplatcích za převod kryptoměn výběrem přenosové sítě.

Tato možnost vám umožní vybrat si z více než jedné blockchainové sítě při odesílání nebo přijímání aktiva pomocí Bitcoin Store.

Při odesílání nebo přijímání kryptoměny na platformě Bitcoin Store:

*Důležité: Pokud odesíláte nebo přijímáte kryptoměny, prosím, ujistěte se, že používáte správnou síť. 

Kryptoměny s podporou více sítí musí být přeneseny přes stejnou síť na odesílající i přijímající straně.

Pokud převedete kryptoměnu pomocí nesprávné sítě, Bitcoin Store nemá možnost vaše prostředky obnovit.

Pokud nerozumíte fungování převodů v různých sítích, doporučujeme před převodem kryptoměny kontaktovat naši podporu.

Funkce „Oznámení o ceně“ umožňuje uživatelům obdržet automatické e-mailové oznámení, když konkrétní kryptoměna dosáhne cílové ceny definované uživatelem (procentuální změna ceny).

Pokud chcete aktivovat upozornění na cenu, postupujte podle těchto kroků:

*Poznámka: Je možné nastavit oznámení pro více kryptoměn.

Jakmile cena dosáhne úrovně, kterou jste předem definovali, automaticky obdržíte oznámení ve vaší e-mailové schránce.

Pokud chcete oznámení odstranit, klikněte znovu na vybranou kryptoměnu, na ikonu zvonku a jednoduše vypněte oznámení.

Oblíbenost kryptoměn určuje několik faktorů. 

Seznam nejoblíbenějších kryptoměn se často mění.

Jedním z nejdůležitějších faktorů určujících popularitu kryptoměny je celková tržní hodnota oběžné nabídky.

Například Bitcoin má největší tržní kapitalizaci, což z něj dělá největší a nejoblíbenější kryptoměnu. 

Počet transakcí provedených s jednou kryptoměnou také určuje její popularitu.

Dále může na popularitu konkrétní kryptoměny přispět mediální expozice a trendování na sociálních médiích. 

Nejlepším příkladem toho je Dogecoin.

Mezi nejoblíbenější kryptoměny kromě Bitcoinu a Dogecoinu patří Ethereum, Ripple, Tether, Cardano, Chainlink, Uniswap, Polkadot, Binance Coin atd.

Hodnota kryptoměn závisí na mnoha faktorech.

Je důležité zdůraznit, že rozdíl mezi "levnými" a "drahými" kryptoměnami se primárně vztahuje k celkovému počtu oběhujících konkrétních kryptoměn.

Jen proto, že je kryptoměna levná, to nutně neznamená, že někdy dosáhne ceny Bitcoinu.

Tržní podmínky také dikutují cenu všech kryptoměn.

Existuje několik faktorů, které určují cenu kryptoměny:

Některé kryptoměny nikdy nedosáhnou hodnoty Bitcoinu. 

Důvodem je celkové množství mincí v oběhu.

Některé kryptoměny mají v oběhu více než 100 miliard mincí.

Velké množství mincí v oběhu obvykle znamená, že cena jedné mince se pohybuje kolem 1 €.

To však neznamená, že investoři nemohou z těchto kryptoměn získat zisk. 

Jak celý trh s kryptoměnami roste, rostou i všechny ostatní kryptoměny. Pokud trh roste, původní cena 1 € může dosáhnout 2 €.

Pokud chcete nakoupit kryptoměnu za hotovost, navštivte nás v jedné z našich kamenných poboček pro výměnu kryptoměn v Záhřebu, Rijece, Osijeku nebo Splitu.

Stačí, když předložíte e-mailovou adresu svého účtu v Bitcoin Store nebo adresu peněženky, na kterou vám pošleme zakoupenou kryptoměnu.

Důležité: Je preferováno mít adresu peněženky ve digitální podobě (např. QR kód).

Všechny transakce v hodnotě 1000,00 EUR a více vyžadují potvrzení vaší identity v pobočce (občanský průkaz).

Pro prodej kryptoměny za hotovost je nutné poslat kryptoměnu z vaší peněženky na vkladovou adresu poskytnutou zaměstnancem pobočky.

Hotovost v EUR vám bude vyplacena poté, co bude kryptoměna úspěšně přijata.

Otevírací hodiny a umístění kamenných poboček pro výměnu kryptoměn si můžete ověřit zde.

V kamenných pobočkách Bitcoin Store můžete přímo vložit hotovost na váš účet Bitcoin Store.

Stačí, když poskytnete zaměstnanci pobočky e-mailovou adresu vašeho uživatelského účtu Bitcoin Store a vložíte požadovanou částku v hotovosti (EUR).

Částka, kterou vložíte, bude okamžitě viditelná ve vaší peněžence Bitcoin Store a dostupná k nákupu kryptoměn prostřednictvím platformy Bitcoin Store.

*Vklady hotovosti na účet Bitcoin Store v pobočkách jsou bez poplatků.

V kamenných pobočkách Bitcoin Store pro výměnu kryptoměn ve městech Záhřeb, Rijeka, Osijek a Split nabízíme konzultační služby.

Pokud jste začátečník v oblasti kryptoměn nebo se chcete dozvědět více o funkcionalitě platformy Bitcoin Store, můžete si domluvit schůzku v jedné z našich poboček po předchozím telefonickém oznámení.

Náš odborný personál je k dispozici pro všechny dotazy týkající se kryptoměn.

*Bitcoin Store není oprávněn poskytovat finanční poradenství. Naše názory slouží pouze pro informační účely a nemohou být považovány za základ pro investici.

Kryptoměny můžete nakupovat nebo prodávat v krypto směnárnách Bitcoin Store na třech místech v Záhřebu.

V krypto směnárnách Bitcoin Store můžete nakupovat nebo prodávat kryptoměny za hotovost a můžete zde také vyhledat pomoc odborného personálu.

Registrovaní uživatelé platformy Bitcoin Store mohou navštívit jakoukoli kamennou směnárnu Bitcoin Store a vložit hotovost na svou peněženku Bitcoin Store. 

Vložená částka se okamžitě zobrazí v peněžence.

Lokalita 1: Krypto směnárna Bitcoin Store - City Center One East, Slavonska avenija 11d, Záhřeb

Lokalita 2: Krypto směnárna Bitcoin Store - Z Centar, Ljubljanska avenija 2b, Záhřeb

Lokalita 3: Partnerská směnárna - Vlaška ul. 21, Záhřebb

Další informace, včetně otevírací doby našich kamenných poboček, naleznete na tomto odkazu.

Kryptoměny můžete nakupovat nebo prodávat v krypto směnárně Bitcoin Store ve Splitu na adrese:

Ulica Hrvatske Mornarice 1C.

Working hours:

V krypto směnárně Bitcoin Store ve Splitu můžete nakupovat nebo prodávat kryptoměny za hotovost a můžete zde také vyhledat pomoc odborného personálu.


Registrovaní uživatelé platformy Bitcoin Store mohou navštívit jakoukoli kamennou směnárnu Bitcoin Store a vložit hotovost na svou peněženku Bitcoin Store. 

Vložená částka se okamžitě zobrazí.

Další informace o našich kamenných pobočkách naleznete na tomto odkazu.

Kryptoměny můžete nakupovat nebo prodávat v krypto směnárně Bitcoin Store v Rijece.

Adresa: Ulica Milana Smokvine Tvrdog 2

Otevírací doba:

V krypto směnárně Bitcoin Store v Rijece můžete nakupovat nebo prodávat kryptoměny za hotovost a můžete zde také vyhledat pomoc odborného personálu.

Registrovaní uživatelé platformy Bitcoin Store mohou navštívit jakoukoli kamennou směnárnu Bitcoin Store a vložit hotovost na svou peněženku Bitcoin Store. 

Vložená částka se okamžitě zobrazí.

Další informace o našich kamenných pobočkách naleznete na tomto odkazu.

Kryptoměny za hotovost (EUR) můžete nakupovat nebo prodávat v pobočce Bitcoin Store v Osijeku.

Address: Županijska ulica 16, Osijek

Otevírací doba:

Pondělí až pátek 08:00 - 20:00

Sobota 10:00 - 14:00

Kromě nákupu nebo prodeje kryptoměn za hotovost můžete také vyhledat pomoc odborného personálu v pobočce Bitcoin Store v Osijeku.

Pokud máte účet na platformě Bitcoin Store, můžete také provést vklad finančních prostředků (EUR) na svou peněženku Bitcoin Store v pobočce.

Více informací o kamenných pobočkách naleznete na tomto odkazu.

Pokud chcete nakoupit kryptoměnu za hotovost v krypto směnárně Bitcoin Store, je třeba připravit následující:

*Poznámka: Všechny transakce od 1000,00 EUR a větší vyžadují potvrzení identity v směnárně (prostřednictvím občanského průkazu).

Pokud chcete prodat kryptoměny za hotovost v krypto směnárně Bitcoin Store, je třeba připravit následující:

Hotovost vám bude vyplacena po úspěšném přijetí kryptoměny.

Ano. Bitcoin Store nabízí nejspolehlivější hardwarové peněženky pro bezpečné uchování kryptoměn:

Hardwarové peněženky jsou k dispozici výhradně v krypto směnárnách Bitcoin Store.

Pro objednání Bitstore Card se přihlaste do svého účtu na Bitcoin Store a objednejte si fyzickou kartu. Jakmile ji objednáte, můžete si v případě potřeby vygenerovat i virtuální kartu.

Limity pro použití Bitstore Card jsou následující:

Ano, hotovost můžete vybírat z jakéhokoli bankomatu, který akceptuje karty VISA. Poplatky jsou následující:

(Poznámka) Některé bankomaty si mohou účtovat dodatečné poplatky, včetně poplatků za směnu měny. Vždy si pečlivě přečtěte informace zobrazené na obrazovce bankomatu. Tyto poplatky a podmínky stanovuje provozovatel bankomatu.

Bitstore Card je krypto debetní karta VISA, která automaticky převádí kryptoměny z vaší peněženky v Bitcoin Store na eura (EUR) pokaždé, když zaplatíte.

Karta je k dispozici ve fyzické podobě a v případě potřeby lze po objednání fyzické karty vygenerovat také virtuální kartu.

Kromě toho se měsíčně účtuje poplatek 1 € za vedení účtu – bez ohledu na to, zda využíváte jednu nebo obě varianty karty.

Bitstore Card funguje jako jakákoli jiná debetní karta VISA, ale využívá k placení vaše kryptoměny. Při každé transakci se kryptoměny automaticky převedou na eura, takže nemusíte nic prodávat předem.

Můžete si objednat fyzickou kartu pro nákupy v obchodech a výběry z bankomatů. V případě potřeby si můžete také vygenerovat virtuální kartu, která je užitečná pro online transakce, ale pouze po objednání fyzické karty.

Abyste si mohli kartu Bitstore Card objednat, musíte být starší 18 let a mít ověřený účet.

Karta je dostupná obyvatelům Evropského hospodářského prostoru (EHP), kteří splní daná kritéria. Je vyžadováno dokončení ověření totožnosti (KYC) s podporovaným dokladem totožnosti vydaným v EHP.

Do způsobilých zemí patří:

Rakousko, Belgie, Bulharsko, Chorvatsko, Kypr, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Malta, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, a také Island, Lichtenštejnsko a Norsko.

Bitstore Card podporuje více než 170 kryptoměn obchodovatelných na platformě Bitcoin Store a také měnu EUR.

Ano, Bitstore Card umožňuje bezkontaktní platby u virtuální i fyzické karty. Virtuální kartu lze přidat do Google Pay a poté platit bezkontaktně pomocí mobilního telefonu.

Abyste mohli Bitstore Card používat, musíte být starší 18 let, mít ověřený účet u Bitcoin Store a – pokud objednáváte fyzickou kartu – mít ve své peněžence dostatek eur k pokrytí objednávky.

Pokud máte potíže s objednáním Bitstore Card, zkontrolujte následující:

Pokud jsou vaše údaje a doklady v pořádku, ale problém přetrvává, obraťte se prosím na naši zákaznickou podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailu na info@bitstore.net.

Bitstore Card je debetní karta. Znamená to, že umožňuje přímé platby a výběry hotovosti z vaší digitální peněženky, aniž by nabízela kreditní nebo splátkové platby. Díky zařazení do platební sítě VISA je Bitstore Card akceptována po celém světě u všech prodejců, kteří přijímají karty VISA.

Doručení fyzické karty obvykle trvá přibližně 2 až 9 pracovních dnů (mimo víkendy a svátky).

Důležité: Doba doručení se může lišit v závislosti na vaší lokalitě a na tom, zda zvolíte expresní nebo standardní doručení.

Při použití kryptoměn k úhradám prostřednictvím Bitstore Card (například když nastavíte Bitcoin (BTC) jako výchozí kryptoměnu) dochází při každé platbě k automatické konverzi na eura.

Tato konverze se většinou považuje za zdanitelnou transakci, její zdanění se však odvíjí od vaší osobní daňové situace a platné legislativy ve vaší zemi.

Bitcoin Store neposkytuje daňové poradenství, a proto doporučujeme kontaktovat místního daňového poradce.

Veškeré poplatky týkající se používání Bitstore Card najdete na naší stránce Poplatky v sekci Card.

V případě nehody (např. ztracené karty) můžete svou kartu dočasně zablokovat prostřednictvím Bitcoin Store Wallet.

Náhrada za odcizenou nebo ztracenou kartu:

Pokud chcete nahradit poškozenou nebo odcizenou kartu, přihlaste se do své Bitcoin Store Wallet, přejděte do Nastavení karty a zvolte Ukončit kartu. Než si budete moci objednat novou, je nutné poškozenou či odcizenou fyzickou kartu ukončit.

Doručovací adresa musí být v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP).

Ano, můžete mít současně jednu virtuální kartu a jednu fyzickou kartu.

Ano, Bitstore Card můžete používat i v zahraničí. Ve státech, kde oficiální měnou není euro, se však může uplatnit poplatek za konverzi měny.

Na Bitstore Card si můžete přidat prostředky tak, že do své peněženky nahrajete více eur. Kromě toho můžete využívat i více než 170 kryptoměn ve své peněžence (je však nutné je nejprve koupit, abyste je mohli s Bitstore Card používat).

Pokud vámi nastavená primární měna dojde, Bitstore Card automaticky přejde na vámi určenou druhou prioritu.

Při zpracování transakcí Bitstore Card využívá aktuální směnný kurz krypto–EUR poskytovaný platformou Bitcoin Store. 

Tento kurz se může lišit podle konkrétní kryptoměny, kterou používáte.

Ano. Jakmile si vygenerujete virtuální kartu nebo aktivujete fyzickou, v aplikaci Bitcoin Store Wallet (v části s danou kartou) uvidíte tlačítko pro přidání do Google Pay.

Nejčastěji selže platba kvůli nedostatku prostředků ve vaší Bitcoin Store Wallet. Ujistěte se, že v peněžence máte dostatek finančních prostředků na pokrytí transakce. K zamítnutí může dojít i v případě, že překročíte denní limity karty nebo je karta zablokovaná.

Mezi běžné důvody zamítnutí platby patří:

Pokud problém s platbami přetrvává, kontaktujte nás prosím na e-mailu info@bitstore.net.